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Optic 2000 Arras Centre Ville
Optic 2000 Arras Centre Ville
12-14 Rue Wacquez Glasson
62000 ARRAS
Lun 14h - 19h / Mar - Ven 9h-19h
Sam 9h-12h30/14h-19h
03 21 51 33 26
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ENGAGEMENT CHARTE CONTACTOLOGIE

ENGAGEMENT
CHARTE CONTACTOLOGIE

Les 10 engagements lentilles Optic 2ooo

1 – PROFESSIONNALISME :

Votre opticien Optic 2ooo s’engage  à respecter l’ordonnance établie par votre ophtalmologiste. Toute modification ne sera faite qu’après son accord.

2 – SECURITE :

Toutes les lentilles et les solutions d’entretien vendues par votre opticien Optic 2ooo bénéficient, grâce au numéro de lot inscrit sur votre boite de lentilles ou solution d’entretien, d’une traçabilité permettant d’assurer que votre sécurité est garantie.

3 – DISPONIBILITE :

Toutes les marques de lentilles distribuées en France sont chez Optic 2ooo, disponibles immédiatement ou au plus tard sous 48 heures*.

*délai généralement constaté

4 – FACILITE :

Commandez sans vous déplacer : si vous êtes déjà client, contactez votre opticien Optic 2ooo pour commander vos lentilles à l’avance. Si vous avez déjà une ordonnance valide enregistrée chez votre opticien, elles seront à votre disposition au magasin lorsque vous viendrez*.

*Après réception, elles seront conservées à votre disposition pendant 30 jours.

5 – TRANQUILITE :

Si votre vue a évolué depuis votre dernier achat datant de moins de 6 mois, et sur présentation de votre nouvelle ordonnance, votre opticien Optic 2ooo vous fera un échange sur vos boites restantes non ouvertes achetées dans son magasin (les boites doivent être en parfait état, non ouvertes et sans déchirure). Valable pour les lentilles à renouvellement journalier, bi-mensuelles et mensuelles. Si les nouvelles lentilles sont plus chères que les anciennes, vous ne payez que la différence de prix.

6 – CONSEILS :

En magasin, votre opticien vous donnera tous les conseils nécessaires pour une bonne utilisation de vos lentilles et solutions d’entretien. Et avec l’application mobile « jamais sans mes lentilles », votre opticien Optic 2ooo reste  proche de vous au quotidien :

– Conseils sur le port de vos lentilles

– Renouvellement de vos lentilles facilité

– Prise de rendez-vous.

7 – CONFIDENTIALITE :

Votre opticien Optic 2ooo est un professionnel de santé. Vos données médicales ne seront jamais transmises à un tiers (hormis à votre complémentaire santé et centre de sécurité sociale) : l’ensemble des informations vous concernant sont recueillies dans le seul but de répondre à vos besoins.

8 – APPRENTISSAGE DE LA MANIPULATION POUR LES NOUVEAUX PORTEURS:

Votre opticien Optic 2ooo vous apprend à poser vos lentilles facilement et sans risque sur vos yeux. Il vous aide à acquérir les bons gestes avec vos lentilles. Il vous apporte aussi les conseils nécessaires pour les entretenir.

9 – PARTENARIAT MUTUELLES :

Votre opticien Optic 2ooo s’engage à vous informer de la prise en charge de votre équipement lentilles par  les organismes de sécurité sociale et/ou de complémentaire santé.

10 – GARANTIE LENTILLES DECHIREES :

Si vos lentilles, ayant une fréquence de renouvellement égale ou supérieure à 1 an sont déchirées ou abimées, votre opticien Optic 2ooo les échangera à l’identique sans frais dans les 2 mois suivant leur achat.